Häufige Fragen (FAQ)
Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund
um das
QUALIFACTION® Franchise-Bewertungssystem.
Sind bei QUALIFACTION® Franchise Manipulationen ausgeschlossen?
Die Bewertung bei QUALIFACTION® Franchise basiert
auf einem weitestgehend manipulationssicheren Ticketsystem. Alles, was Sie wissen müssen double headed strapon. Sei hier! Nur Ihre
Franchise-Nehmer erhalten von Ihnen persönlich ein Ticket, welches von
QUALIFACTION® Franchise erzeugt wurde. Ein solches
Ticket ist die Voraussetzung, um eine Bewertung abzugeben. Jedes Ticket kann nur
ein Mal verwendet werden.
Werden Kritiken geprüft bevor sie in die Bewertung einfließen?
QUALIFACTION® Franchise bietet Ihnen die Möglichkeit der individuellen Einsichtnahme. Sie
können auf eingegangene Bewertungen reagieren, beispielsweise mit einer
persönlichen Nachricht an den Franchise-Nehmer oder mit der Eröffnung eines
Konfliktfalls. Seulement ici, vous êtes toujours les bienvenus, avec sizzling hot classic vous n’avez pas d’égal!
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Bietet das System die Möglichkeit auf Bewertungen zu reagieren?
Sie haben die Möglichkeit, dem anonymen Bewerter eine Nachricht zu senden und
ggf. einen Konfliktfall zu öffnen. Wird von Ihnen z.B. bei einer negativen
und/oder ungerechtfertigten Bewertung ein Konfliktfall geöffnet, können Sie mit
dem unzufriedenen Franchise-Nehmer in Kontakt treten und zusammen mit ihm eine
Lösung für das Problem suchen, ohne dass dieser seine Anonymität aufgeben
muss.
Kann
der Franchise-Nehmer bei QUALIFACTION® Franchise seine Bewertung auch durch
eigene Kommentare ergänzen?
Ihre Franchise-Nehmer haben die Möglichkeit, jede einzelne Leistung zu
kommentieren.
Ist zur Veröffentlichung der Gesamtnote eine Mindestanzahl von Bewertungen
erforderlich?
Sie bestimmen selbst, ob und wann Sie das
Bewertungsergebnis in Form der Plakette von QUALIFACTION® Franchise auf Ihrer
Homepage oder in ausgewählten Portalen veröffentlichen wollen. Wir empfehlen,
die Gesamtnote zu veröffentlichen, wenn mindestens 50% der Franchise-Nehmer eine
Bewertung abgegeben haben. Auf diese Weise können sich Interessenten vorab ein Bild
von der Qualität der Systemleistungen machen.
Sind die Bewertungen in QUALIFACTION® Franchise wirklich aktuell?
In das Bewertungsergebnis von QUALIFACTION® Franchise
fließen nur die Bewertungen der letzten Qualifaction® Franchise Kampagne
ein.
Erfolgt die Bewertung bei QUALIFACTION® Franchise anonym?
Der Franchise-Nehmer erhält mit seinem persönlichem Ticket Zugang zum
Bewertungssystem und kann eine Bewertung abgeben. Dabei werden die Kontaktdaten
des Franchise-Nehmers abgefragt. Zum einen soll sichergestellt werden, dass es
sich um eine ernst gemeinte Bewertung handelt und zum anderen, dass der
Franchise-Geber mit dem anonymen Franchise-Nehmer Kontakt aufnehmen kann.
Bietet QUALIFACTION® Franchise Schutz vor falschen Behauptungen?
Sie haben die Möglichkeit, mit Hilfe des Konfliktmanagements auf
ungerechtfertigte oder unangemessene Kritik zu reagieren. Sollten Sie trotz
intensiver Bemühung keine Einigung mit dem Franchise-Nehmer erzielen, können Sie
unter Vorlage geeigneter Belege bei
QUALIFACTION® Franchise Antrag auf Löschung dieser
Bewertung und ihrer Einzelnote stellen.
Wie lange dauert es, bis das QUALIFACTION® Franchise Bewertungsergebnis zur
Verfügung steht?
Ab dem Zeitpunkts des Versands der persönlichen Tickets
an Ihre Franchise-Nehmer haben diese 30 Tage Zeit, um eine Bewertung abzugeben.
Sofort nach Eingang einer Bewertung können Sie ggf. einen Konfliktfall eröffnen.
Ihnen stehen nach Abschluss des Bewertungszeitraumes weitere 30 Tage zur
Verfügung, um eröffnete Konfliktfälle abzuschließen und die Bewertung
freizuschalten. Anschließend fließen sämtliche Bewertungen in das
Bewertungsergebnis ein. Ab diesem Zeitpunkt steht Ihnen die digitale
QUALIFACTION® FranchisePlakette zur Verfügung.
Wie regelmäßig sollte eine QUALIFACTION® Franchise-Kampagne wiederholt
werden?
Um Ihren Interessenten ein jährlich aktualisiertes
Bewertungsergebnis zu präsentieren und gleichzeitig Ihre Franchisenehmer nicht
durch zu häufige Bewertungsrunden zu überlasten, empfehlen wir eine jährliche
Wiederholung der QUALIFACTION® Franchise-Kampagne. Eine Wiederholung nach 6 Monaten ist jedoch kostenfrei
möglich.
Benötigen Sie mehr Informationen? Dann
nutzen Sie unseren Call-Back
Service und wir rufen Sie zurück!
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